●バンダイカードゲームができなかったことのカードカルトの売り上げ的影響
カードカルト各店の９月度売り上げ８月度比 ８月度を１００とした場合
大阪日本橋店 １０３
南海難波駅前店 ９５
神戸三宮店 ８７
近鉄奈良駅前店 ９７
全店総合 ９６
全国からお客さんが来る日本橋地区にある大阪日本橋店と南海難波駅前店は、売り上げ的な影響ほとんどなし。
バンダイのカードゲーム自体がもともとはやっていない奈良地区にある近鉄奈良駅前店も影響ほとんどなし。
バンダイのカードゲームユーザーが多く、全国からお客さんが集まるわけでもない神戸三宮地区にある神戸三宮店では、影響あり。
りそな銀行からは、９月２１日お客様相談センターに電話したとき、担当の住岡さんから電話口で「申し訳ありません。」という言葉が出た以上の謝罪はありません。
今朝、インターネットをして、関東に震度５強の地震が発生したことを知ったとき、神様から「りそな銀行が闇の勢力と関わっている。それを明らかにしないと関東に大変な災害がもたらされる。」というお告げがありました。私には神様の言われている意味がわかりませんが、素直に解釈すると、りそな銀行に何らかの疑惑があるなら、ジャーナリストの方が徹底的に解明して闇の勢力を暴き出さないと平成関東大震災が発生するということでは、、と思います。平成関東大震災では、関東ローム層に潜む天然ガスに引火。人類史上経験したことのない大爆発で、未曾有の被害が出ると霊能者の霊視で出ています。
以上２００７．１０．１追加
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以下２００７．９．２１記載
その後の経過 ２００７年９月２１日
９月２０日金融庁の松島さんという方からメールに対する電話が、もし、難波支店がいうような取り扱いなら、りそな銀行でのホームページでの営業時間について、「万人が見て誤解のない表現でないといけない。あの表現では、りそな銀行の意図が伝わっていない。」また、あのホームページを見る限り、午後３時から５時の間、当座預金の翌営業日付けでの預かりをしているという山本隆雄の見方に同調するというものであった。そして、りそな銀行に対するメールの返答が１ヶ月近く来ないことに対しては、りそな銀行本社の ０６－６２７１－１２２１ の電話番号を教えてくれた。そして、「お客様相談担当につないでくれ。というと、担当者で出てくるので、電話では逃げられないので、午後３時から午後５時までの間の翌営業日付きでの当座預金のあずかりが、担当者の判断なのか、銀行として行っているのか聞いてみたらよい」ということであった。
９月２１日、本社にかけ、お客様相談窓口につないでもらい、住岡さんという人が出てきた。結論としては、午後３時から午後５時の間の当座預金の翌営業日での預かりは、りそな銀行全社的に行っているもので、支店によって行ったり。しなかったり、担当者の判断によって行われるものではない。ということであった。
今回の件は、難波支店窓口の誤対応ということで決着した。そしてお詫びするということであった。
山本隆雄の感想・・・・何人も人が出てきて、「当支店ではやっていません。やっているというのがあれば昔の話でしょう。今はどこもやっていないはずです。」時間をかけて、あんだけ何人もの人が出てきて、「当支店ではそのような取り扱いをしていません。」一点張り。えらいさんまで出てきて、「当座預金は、当社規定では、除外とあり、午後３時から５時までに税金を持ってこられた場合と、当座入金を持ってこられて来た場合とで扱いが違います。税金の場合には預からないといけませんが、当座預金では、当行の社内規定ではそうなっていません。」これらは、すべて、デタラメであったことが判明した。
皆さんへお願い ネットでりそな銀行クオリティという言葉をはやらしてください。
２００７年９月２１日 山本隆雄
以上 ２００７年９月２１日追加
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以下 ２００７年９月１８日記載
りそな銀行のお問い合わせ先にメールを送っても返答なし、返事が届かないとしてお客様の声にもメールを送ったものの、１ヶ月近く経過するも返答なし。
りそな銀行に送ったメール ２００７年８月２３日の山本隆雄のブログより
| 大阪恵美須支店を利用していたが、窓口が廃止となり、８月１０日午後５時前、難波支店窓口に持っていった。 ８月１３日に落ちる小切手があり、１３日は旅行で、早朝から大阪から離れているので、当座預金をあづかってもらおうと考えたわけである。当然、翌営業日１３日付けの入金で良い。が、窓口の女性が、当店ではおあづかりはしていないとガンと受け付けない。大阪恵美須支店の窓口では、すっと預かってくれていたというと２名の上司が出てきていて、当店ではそのようなことを行っていません。さらに、上司を出せというと、尾◎という男性行員が出てきて、当店では、当座預金を翌営業日入金でもお預かりはしていない。お預かり業務は、「当座預金を除く」とあり、本当は駄目であるが担当者の判断で例外的に行っていたのであろうということであった。ここで、貴社のホームページを拝見したところ、窓口営業時間表では、午後３時から午後５時の間の当座預金のお預入れ・お引出しは、翌営業日での取り扱いと明記されている。これはいったいどういうことなのか。尾◎氏の説明では、当座預金でのお預かりは不可。お情けで一部の支店では行っている。ホームページを見ると、午後３時から５時の間の当座預金お預入れは翌営業日扱いとあり、利用者側から見れば権利として午後３時以降５時までは、翌営業日扱いで預け入れが出来ると解釈できる。 午後３時から５時の間の当座預金の翌営業日扱いでのお預かりは、①権利として出来るのか。②お情けで可能の時があるのか。教えてもらいたい。 日コン連企画株式会社 代表取締役 山本隆雄 |
りそな銀行窓口営業時間 のページ
http://www.resona-gr.co.jp/resonabank/kojin/tenpo_atm/jikan/index.html
りそな銀行の公式ホームページでは、窓口の午後３時から５時は、翌営業日付けの当座預金のお預かりしをしていることになっている。
いきさつ
りそな銀行の窓口営業時間が延長になった際、りそな銀行難波駅前支店（現難波支店）に当座預金の預け入れについて電話したところ、午後3時以降は、翌営業日扱いでなら「お預かりするという」形でお預かりができる。大阪恵美須支店でも可能かと尋ねたところ、可能であるという返答を得た。それから、数回、大阪恵美須支店で、午後3時から午後5時の間に、翌営業日扱いで当座預金を預かってもらっていた。
本年６月、日コンの事務所の近くにある大阪恵美須支店の窓口が閉鎖となり、8月10日に、難波支店の窓口に持っていった。窓口では、大阪恵美須支店と同様に取り扱ってもらえると考えていた。
午後５時前に難波支店に行き、手続きをしようとしたところ、窓口では、当支店では、当座預金についてそのような取り扱いをしていないの一点張り。せんどもめた挙句、無理やり、預かってもらうことになった。お預かりできないという尾◎さんの説明では、上記記載どおりである。何度も窓口に足を運んでもらうと気の毒なので、例外的に担当者の判断で、預かることもある。ということで、私は、上記では、この説明を「お情けで」と表記している。税金などは、権利として翌日付けでお預かりできるが、当座預金で「お情け」をするかどうかは担当者の判断による。ということであった。時計を見ると午後５時３５分を過ぎていた。
大きな影響
実は、この１０日は、毎月バンダイ系トレーディーンカードゲームの大会申請締切日であった。大阪の事務所から、カードカルト大阪日本橋・南海難波・神戸三宮・JR芦屋駅前・近鉄奈良駅前各店分はじめ、各インショップ分も含めて合計１６店舗分を一括して申請している。申請書類は作っていたが、チェックはまだであった午後５時過ぎにはもどって、チェックをして、ＦＡＸ送信して、カードカルト近鉄奈良駅前店に向かう予定であった。
午後６時過ぎに、近鉄奈良駅前店に行くと約束していた。りそな銀行難波支店で想定外に時間をとったので、チェックする暇なく、恵美須町駅から日本橋駅へ。そして近鉄に乗り換え、近鉄奈良駅へ。
近鉄奈良駅で一番目立つところにあるカードカルトの広告・・・近鉄関連会社以外としては、初めて広告を出せた場所。
その1 その２ その３
カードカルト近鉄奈良駅前店につくと、東京から奈良観光に来た有名インターネットニュースサイトの超人気コーナーのライターとそのライターに会いたがっていた、インターネット記事の大御所としてマスコミ界では知らない人はないという某全国紙の記者がすでに待っていた。大阪の週刊誌記者が遅れてきて、そのまま、４人で、近所の食べ放題の焼肉屋に入った。終電の時間が近くなったので、切り上げ、橿原市の八木駅前にあるホテルに向かった東京のライターを除いて、３人で、近鉄でなんばに向かった。日本橋の日コン連の事務所に立ち寄っても、地下鉄の終電までの滞在時間は１０分ほど、それで、翌日は、朝８時に近鉄八木駅前のレンタカー営業所で、東京の人気ライターと待ち合わせをしていたので、上本町で下車。谷町線谷町９丁目駅から自宅の最寄の駒川中野駅に向かった。翌日、自宅から直接、朝８時前に、近鉄大和八木駅前のレンタカー営業所に行き、レンタカーで東京の人気ライターと三輪山周辺の神社や長谷寺をめぐった。そして、八木で別れ、大阪の事務所に戻り、１１日夜から１２日にわたり、大会申請書をＦＡＸで、バンダイに送った。過去の経験上、１－２日程度の遅れなら受理されるのを知っていた。１０日が金曜日なので、１３日月曜日朝着のものまで受理されると踏んでいた。
１３日早朝から１５日まで、福井県越前海岸や石川県白山登頂、岐阜金華山などの観光に行っていた。１７日に、バンダイから大会申請不受理のＦＡＸが届き、抗議の電話を入れた。バンダイ側の事情としては、１１日から１６日まで夏休みということでお休み。ただし、１１日の昼に担当者が出社して、１１日の午前中の時点で、届いたものについてまでは大会の景品の発送処理をしてそのまま退社。１７日に再び出社。１１日の昼以降に届いていた大会申請書については、すべて、不受理としてＦＡＸしたということであった。１１日の昼に大会の景品発送処理を終了したあとなので、いまさらどうすることもできないということで、カードカルト全店での９月の大会開催予定がすべてパーとなってしまった。
りそな銀行難波支店での３０分以上の窓口でのロスタイムが、結果的に大きな損害につながったわけである。
ここで知りたいのは、りそな銀行についてのメールに記載したとおりの
平日午後３時から午後５時までの当座預金の預け入れについて利用者の権利として預け入れができるのか。どうかである。
①権利としてできるなら、難波支店窓口の間違った対応により結果的に大きな損害を被ったのでどうしてくれるか。
となり、
②基本的に不可であるが、担当者の判断で、可能となることがあるなら。
公式ホームページで、当座預金にあたかも預け入れができるかのような表記にするのではなく、午後３時から５時までお取り扱いしていません。と表記の上、支店によっては、担当者の判断でお取り扱いをすることもあります。という注意書きを入れるべきである。
いずれにしろ、公式ホームページのお客様の声にメールを送っていて、受付整理番号まで発行されているのに、いまだに返答がないというのは、どういうことなのか知りたい。
被害
①大会却下被害
カードカルトチェーンでバンダイに申請して却下された９月実施分の大会
総計 ２３２大会 ４７２０名
大会申請数 申請人数
ガンダムウォー・ショップチャンピオン ３２大会 ７６０名
ガンダムウォー公認大会 ４０大会 ８００名
ガンダムウォーブースタドラフト ２８大会 ３６８名
レンジャーズストライク ３２大会 ７３６名
レンジャーズストライクライダー限定 ３２大会 ７３６名
ジョジョの奇妙な冒険ショップカードバトラー ２４大会 ５５２名
ジョジョの奇妙な冒険公認大会 ２０大会 ２８８名
ドラゴンボール超カードゲーム ４大会 ８０名
ＮＡＲＵＴＯ ４大会 ８０名
ＢＬＥＡＣＨ ４大会 ８０名
デジモンカードゲームα ４大会 ８０名
結界師 ４大会 ８０名
金色のガッシュベル ４大会 ８０名
②風評被害
カードカルト神戸三宮店にたまたま社用で行っていたとき、電話がかかってきて、店員が忙しくしていたので、電話を取ると、
ガンダムウォーをまだ扱っていますか？バンダイのガンダムウォーの公式ページからカードカルトさんでの大会予定がすべてなくなっているので、
カードカルトさんは、ガンダムウォーの取り扱いをやめたのですか？心配になって。という内容。
→関西資本としては、日本最大のトレーディングカード専門店チェーンであるカードカルトが、全店で７年間続けていたガンダムウォーの大会開催を突然中止したことで、バンダイがガンダムウォーを１９弾を最後に打ち切るという噂と合体して、ガンダムウォーユーザーに過度に不安を与えてしまった。
２００７年９月１８日
日本コンピュータクラブ連盟 理事長
日本占い師連盟 理事長
日本霊能者連盟 理事長
山本隆雄
２００７年９月１８日夜 金融庁に送ったメール
りそな銀行難波支店の窓口対応について
小中学生１０００名の夢を奪ったりそな銀行難波支店の窓口対応
http://www.nichikon.gr.jp/risona.html
のページにまとめてあります。
質問の要旨は、
りそな銀行の公式ホームページに記載されている
http://www.resona-gr.co.jp/resonabank/kojin/tenpo_atm/jikan/index.html
窓口業務内容 午後３時から５時の間の翌営業日扱いでの
当座預金の預け入れは、
支店によって行う・行わない。
担当者の判断により行う・行わない 程度のものなのか。
りそな銀行に複数回メールしても回答がない。
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